با توجه به اهمیت رضایت مشتری برای فروشگاه اینترنتی خانوم ادویه، هدف این فروشگاه کسب رضایت و ایجاد لذت از انتخاب خانوم ادویه برای مشتریان عزیز است. در همین راستا جهت حل مشکلات احتمالی مشتریان گرامی ، پس از فروش کالا ، رویه بازگرداندن کالا پس از دریافت، را پیش بینی کرده ایم.
کلیه محصولات دارای ضمانت کیفیت و سلامت فیزیکی هستند و مشمول ۷ روز مهلت تست و بازگشت کالا می‌شوند و باید حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل از طریق راه های تماس با ما ، اطلاع داده شود تا اقدامات مقتضی صورت گیرد. همچنین اقلامی که به عنوان هدیه از طرف خانوم ادویه، همراه سفارش ارسال می شود ، مشمول ضمانت تعویض نیستند.