شرایط و قوانین
کلیات و پذیرش قوانین
استفاده از وبسایت khanomeadvie.ir و خرید از فروشگاه اینترنتی “خانوم ادویه” به منزله مطالعه کامل، درک، و پذیرش تمامی شرایط و مقررات مندرج در این صفحه است. سیاستها، رویهها، و محصولات این فروشگاه ممکن است در آینده تغییر کنند و خریدار ملزم به آگاهی از آخرین نسخه قوانین میباشد. هرگونه ثبت سفارش به منزله تأیید نهایی خریدار بر مفاد این توافقنامه تلقی خواهد شد. عدم موافقت با هر یک از بندهای این قوانین، مستلزم عدم استفاده از خدمات وبسایت است.
حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران
فروشگاه “خانوم ادویه” متعهد میشود که اطلاعات شخصی کاربران شامل نام، شماره تماس (که در مرحله ثبت سفارش اجباری شده است)، و آدرس ایمیل (که اختیاری شده) را صرفاً جهت پردازش سفارشات، ارسال اطلاعات پیگیری و اطلاعرسانیهای ضروری استفاده نماید. هرگز اطلاعات هویتی و بانکی مشتریان به اشخاص ثالث منتقل نخواهد شد، مگر در صورت لزوم قانونی یا با کسب مجوز صریح از خود کاربر. امنیت کلیه تراکنشهای مالی از طریق درگاههای پرداخت معتبر تضمین شده و ما هیچگونه اطلاعات کارت بانکی را ذخیره نمیکنیم.
رویه ثبت سفارش و ارسال کالا
ثبت سفارش در وبسایت به صورت ۲۴ ساعته امکانپذیر است، اما پردازش و ارسال سفارشات تنها در ساعات کاری مشخص شده توسط تیم پشتیبانی انجام میپذیرد. پس از ثبت سفارش، تأیید نهایی منوط به موجودی واقعی کالاها در انبار است. در صورت اتمام موجودی یک قلم سفارش پس از پرداخت، مسئولیت اطلاعرسانی فوری به مشتری و بازپرداخت وجه مربوطه بر عهده فروشگاه است. زمانبندی ارسال بر اساس شیوههای پستی و آدرس گیرنده متغیر بوده و زمان دقیق پس از آمادهسازی قطعی خواهد شد.
تضمین کیفیت و سلامت محصولات
با توجه به ماهیت محصولات (ادویهجات، گیاهان دارویی و خشکبار)، “خانوم ادویه” تضمین میکند که کلیه محصولات عرضه شده با تاریخ بستهبندی یا تولید بهروز، عاری از هرگونه آلودگی، و مطابق با استانداردهای بهداشتی لازم تهیه شده باشند. به دلیل ماهیت خوراکی و فلهای بودن برخی اقلام، دقت در انتخاب و حفظ شرایط نگهداری پس از تحویل (مانند دوری از رطوبت و نور مستقیم) بر عهده خریدار خواهد بود. هرگونه ایراد ظاهری ناشی از حمل و نقل باید در زمان تحویل و در حضور مأمور پست یا پیک گزارش گردد.
مالکیت معنوی و محتوای وبسایت
تمامی محتوای موجود در وبسایت شامل متون، توضیحات محصولات، تصاویر، لوگوها و کدهای مورد استفاده، متعلق به فروشگاه اینترنتی “خانوم ادویه” بوده و استفاده یا کپیبرداری از آنها بدون کسب اجازه کتبی، تخلف محسوب شده و پیگرد قانونی خواهد داشت. کاربران مجاز به اشتراکگذاری لینک محصولات برای معرفی دوستان هستند، اما بازنشر ساختاریافته و تجاری محتوای سایت ممنوع است.
